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推进“一窗通办”提升服务效能
发布日期:2023-07-21 阅览量:5663 字号: +放大 -缩小

河北日报讯(记者师源 通讯员杨帆)今年4月以来,唐山高新区公安分局高标准推进政务服务“一窗通办”改革,进一步提升政务服务大厅和4个派出所服务水平,实现从“多窗式专科”服务向“一窗式全科”服务转变,不断增强群众获得感、满意度。

聚焦群众办事需求,将跨警种办理治安、户政、交管等高频简易业务进行整合,实现一次排队、一窗受理、快速办结。在政务服务大厅设置多警种自助办事终端,整合户政、治安、交管警务资源,为群众提供更加高效的一站式服务。打造公安政务服务新模式,在两个城区警务站和59个社区警务室设置业务服务阵地,变“你来办”为“我去办”。组织开展车驾管业务现场实操跟班培训等跨警种业务岗前培训,打造一岗多办、一警多能的全科警员,持续提升服务效能。截至目前,全区累计为群众办理户籍、交管等各类业务近8000人次,办事群众综合等候时间缩短30%,工作事项办结率100%,实现群众体验、窗口效率和队伍素质“三提升”。

 

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