“民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为”，世纪龙庭第一社区始终把老百姓的呼声做为工作第一重心，建强组织，筑牢堡垒，支部建在网格上，网格建在楼道里，居民大大小小的事，网格能解决的由网格员第一时间联系解决，网格不能化解的通过“网格议事”将居民约在一起，社区书记出面调解，与居民面对面议事，心贴心解难。

社区始终将信访矛盾做为重点工作常抓不懈，各类信访问题建立台账，矛盾纠纷来一个化解一个，真正把老百姓的急事难事放在心上。遇到难调解的，网格员和社区协警一起上门入户走访，动之以情，晓之以理，耐心给居民做工作，真正做到“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”。