真心实意“帮”和“办” 解决企业“忧”和“盼”

――唐山高新区“帮企业办实事”活动综述

“帮企业办实事”活动开展以来，高新区党工委、管委会高度重视，精心组织，周密部署，精准用力，扎实开展各项工作，取得了明显成效。截至目前，共帮企业办实事2793件，办结2791件，办结率为99.92%，有力推动了各项工作落实。

      一、加强组织领导，强化责任担当

      一是成立领导组织。成立了高新区“帮企业办实事”活动领导小组，党工委书记、管委会主任庞秋原同志亲自担任领导小组组长，相关班子成员任副组长，有关部门负责同志为成员。领导小组下设办公室，抽调专人负责统筹协调各项工作的开展。各单位各部门主要负责同志做到了亲自抓，高效推进了公开承诺、帮扶指导、解决问题等工作，确保帮企工作收到很好效果。二是制定实施方案。结合实际制定了高新区开展“帮企业办实事”活动实施方案，把“六稳”“六保”、“三包四帮六保五到位”作为工作的指导思想，把强化服务意识、助力企业解难、用足用好政策、全力暖企惠企作为帮企工作重点，把开展问忧解难大走访、推动服务效能大提升、组织岗位擂台大比拼、实施涉企服务大评议作为主要措施，以实干求实效，助力企业解难题办实事。三是广泛宣传发动。在唐山高新区报、高新区政务网站、微信公众号建立宣传专栏，多形式多途径全方位宣传帮企业办实事活动开展情况，提高社会知晓率、参与度，使更多企业、更多群众关注活动、参与评议。通过问忧解难大走访、座谈访谈、综合评述等形式，公开践诺、晾晒成绩，深度挖掘帮企业办实事的典型案例，营造全体公职人员乐于惠企、善于暖企、勇于助企的浓厚氛围。

       二、突出真帮实办，着力解决问题

一是开展了“问忧解难大走访”活动。全区144名科级以上干部对1260家企业开展问忧解难大走访，认真落实好“惠企政策20条”“促进经济社会平稳健康发展30条措施”、“工业40条”等政策文件；深入企业一线，面对面问企业生产需求、问项目招商制约、问惠企措施落实情况，及时了解掌握企业在项目建设、独资税费、人才引进等方面的问题；对企业反映的问题，做到能立即解决的现场解决到位，需要协调解决的，把脉会疹限期解决，确保事事有回音、件件有着落、凡事有交代。高新区把开展“问忧解难大走访”活动作为当前和今后一项重要任务，随时了解掌握企业发展状况以及相关诉求，急企业之所急，想企业之所想，精准施策，多措并举，千方百计协调解决企业在稳岗补贴、奖补政策、融资需求、人才引进等方面的问题，切实把“六稳”“六保”各项工作部署落到实处。二是开展了公开承诺践诺活动。制定了《2020年度高新区窗口单位和重点行业工作作风公开承诺活动实施方案》，明确了承诺具体内容，全区17个窗口单位、12个重点行业进行了公开承诺,承诺内容突出了工作重点,具体实在,切实可行,让群众看得见、摸得着。承诺事项在高新区官方网站纠风专栏、唐山高新区报、唐山高新区微信公众号进行了公开发布；在各单位业务窗口,利用电子显示屏、展板专栏、宣传页、工作手册等宣传媒介,通过文字、图像、视频等形式,对工作作风公开承诺内容进行宣传，主动接受社会各界监督。三是多措并举帮助企业解难题办实事。商务局先后协助松下、爱信、小池酸素、神钢、关东精密、爱信佳工6家企业办理了外籍员工入境特殊签证申请，为英东国际等19家企业争取各类专项资金166.38万元；发改局深化政银企对接，截至目前“春雨金服”政银企对接融资4.06亿元，放款到位1.48亿元，解决了企业融资难、融资慢等问题；人社局精准扩面新增参保人员2714人，开展工伤保险和农民工工资支付条例宣传。在江东电气召开专题招聘会，积极搭建就业平台，向江东电气转岗人员提供了160多个招聘岗位，57人初步达成就业意向；创业中心多措并举做好招商工作，利用网络等多种形式发布创业政策，宣传相关信息，新招入驻企业15家；科技局加强高新技术企业培育工作，落实相关奖补资金1210万元，引进高新技术企业11家；为进一步助推中小微企业创业创新发展，解决企业融资困难，促进企业快速成长，高新区将高新技术孵化基金规模由1000万元增至2000万元，扩大基金扶持范围，截至目前累计发放基金2960万元，支持企业41家，在孵化基金的支持下，18家企业成为高新技术企业；高新区公安分局开展“百警进百企”活动，为企业上门服务护航，助力企业生产发展；税务局落实各项减税降税政策，上半年累计为各类纳税人退税14607万元，极大地缓解了企业资金压力。

三、创新工作方法，提升帮办实效

一是坚持高位推进。高新区党工委、管委会高度重视“帮企业办实事”工作，坚持“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，管委会领导班子亲自带领相关部门深入一线，按照帮企包保清单逐企走访调研。每周党工委会议都要听取帮企业办实事工作情况汇报，对企业反映的问题把脉会诊、提出对策，研究解决办法，全力帮助企业克服当前困难，解决破解堵点痛点问题，安商惠商，化危为机，把帮企业办实事办好事各项举措落到实处。二是坚持常态长效推进。围绕“三创四建”活动、“高新区2020年重点工作”、高新区2020年“八个发展”工作，做到工作推进到哪里，帮企业办实事工作就跟进到哪里，让“帮企业办实事”成为各部门的工作常态，构建问需问计问效常态化长效化机制，让主动服务、拓展服务成为“爱高新、做贡献”的具体行动。坚持问题导向，不放过老问题，及时锁定新问题，保持帮扶企业的力度不减、热度不降，持续激发高质量发展的动能活力。三是坚持制度机制推进。制定出台《高新区企业上市挂牌的奖励办法》，企业在境内主板或中小板、创业板、科创板、新三板上市，最高可获得300万元奖励资金，助推更多优质企业做大做强；制定出台《高新区推进实施科技特派员制度》，选派了18名科技特派员，深入企业开展各项服务活动，服务企业950多家，推送科技政策500家次，推送科技成果60多家次，科技需求答复400多家次。行政审批局制定出台《高新区服务大厅推行微信预约叫号服务制度》，实现“预约必办、即来即办、即办即结”，通过微信预约叫号平台接待办事群众5000多人次。自然资源规划分局不动产登记中心实行公休日“不打烊”服务机制，为企业开辟“绿色通道”，完善“并联审批”制度，制作了一次性告知单和明白纸，避免企业多“跑腿儿”，节约企业办事成本。行政审批局推进“一日办结”制度，按照“一窗受理、同步审核、并联审核、限时办结”的要求，在全市率先创办了“企业开办专区”，大大提高了服务效率和便利化水平。