唐山高新区人民法院秉承司法为民宗旨,以文明城市创建为契机,大力加强诉讼服务中心建设,不断完善诉讼服务体系,努力打造便捷亲民的诉讼服务品牌,为群众提供更加优质的诉讼服务。
走进诉讼服务中心的大厅,首先映入眼帘的便是“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”23个大字,左边的显示屏滚动播放着办理诉讼服务的相关说明,右边则摆放着3台诉讼服务一体机,可以为当事人提供诉状辅助生成、开庭公告查询、诉讼引导等服务,为群众提供方便快捷、高效便利的诉讼服务。
再往里走,柜台上摆放着老花镜、手机免费充电设备和饮水机,为有需求的当事人提供便利,左手边的休息座椅旁的雨伞可以供当事人在雨雪等极端天气免费取用,方便出行,诉讼服务窗口旁报刊栏里的诉讼服务指南小手册,可以供当事人休息时随时取阅,在办理业务的同时为当事人提供一个温馨、舒适的空间,营造暖心、亲民的诉讼环境。在导诉台前,有专门的导诉员为当事人答疑解惑,根据不同的需求进行诉讼引导和分流,还可以为当事人提供文件复印的服务,同时准备了免洗消毒液可以进行防疫消毒。到法院立案的李先生说:“来之前一直认为法院是个冰冷、庄严的地方,来了之后没想到这里居然这么温暖,服务这么热情。”
下一步,高新区人民法院将进一步践行司法为民的宗旨,在学习上、业务上和创新上着力融合,不断提升司法体验感,向群众传递司法温暖,让司法更亲民、诉讼更便捷。