唐山高新技术产业开发区管理委员会

有“智”气！看高新区“1+3+N”科学政务体系

发布日期：2021-09-09 阅览量：4646 字号： +放大 -缩小

融合应用，一网通办

先行先试，特色服务

科技引领，云端体验

……

高新区抢抓数字化时代新契机

探索政务服务新模式

小贴士：

创建“1+3+N” 科学政务体系

即以1个“冀时办”平台为总枢纽

3个服务模式为支撑

N种业务应用为拓展

“‘1+3+N’科学政务体系”

有哪些亮点呢？

一起来跟小新看看~

集成一体服务

依托“冀时办”平台，PC端及微信端界面认证、申报、查询、互动等事项“应上尽上”，权力清单、交通出行、投资项目等热门服务“应有尽有”，一个界面、一目了然、一站式网上服务，构建了“一云承载、一网通办、一次办好”的政务数据治理模式。

创新服务模式

高新区提出“服务立区”理念，

从打通服务企业的“堵点”切入

创新3种服务模式，提供特色化服务

通过简化审批流程和优化服务流程

网上办理拓展服务渠道等方式

让企业群众办事更方便

创业更顺畅

打包审批

高新区积极探索打包审批制度改革，将18个立项项目压缩为2个，54个审批事项压缩为2个，申请材料324份压缩为44份，审批时限由54个工作日压缩为5个工作日，企业往返跑54次办结变为1次办结，打通审批服务“最后一公里”

跑小二+店小二

高新区依托企业综合服务中心

创立“跑小二+店小二”服务模式

“跑小二”服务团队会主动上门服务，面对面有针对性为企业送服务、送政策、解难题。

“店小二”服务团队履行“管家式服务”，建立“一分钟”响应机制，对入驻载体企业的事情做到一分钟内响应，1小时内处理。

线上+线下

开发了企业综合服务网站，企业从注册成立、场地厂房到创新研发、金融服务等都能实现100%线上受理；

开发了线上服务超市，将企业的需求端与市场服务供应端链接在一起，为企业快速提供综合服务。

深化建设了综合服务网站“政策大脑”，各级各类政策都能一键查询，并且根据企业申报情况，由电脑自主给出政策服务建议。

一站式、专窗式、上门式、精准化、全覆盖的创新服务，彻底打通服务企业“最后一公里”。

丰富应用场景

设置全市第一家智慧税务微厅

推出“建筑工程施工许可电子证照”业务

打造“互联网+”云端审批等智能设备和系统

着力构建集N种政务服务场景

可随时随地进行“网上办”

“掌上办”“指尖办”

引导企业和群众办事

从“线下”转移到“线上”

有效解决排队难、排队长等问题

让“不见面审批”成为常态

同时在疫情防控特殊时期

也确保政务服务

“不打烊”、“不断档”

引导企业和群众办事

从“线下”转移到“线上”

有效解决排队难、排队长等问题

让“不见面审批”成为常态

同时在疫情防控特殊时期

也确保政务服务

“不打烊”、“不断档”

唐山高新区‘1+3+N’科学政务体系

取得了政务服务效能提升、

“零跑腿”审批常态化、

群众满意度提升三大成效

未来，唐山高新区将

持续深化政务服务改革

加快推广智慧政务服务

让政务服务既有“速度”又有“温度”

让群众共享智慧、城市建设红利

便利感、获得感和满足感更加充实！